Pernah tuan lalui momen berbual dengan seseorang yang cakapnya laju dan kurang jelas? Atau, kita sendiri apabila bercakap dengan orang lain akan bercakap dengan sangat laju. Ini situasi yang lazim

Kajian menunjukkan kemampuan seseorang untuk melaraskan bahasa dan gaya berbual sesuai mengikut orang yang berada di hadapannya akan menaikkan daya pengaruh dan ‘likability’ seseorang itu. Semakin tinggi daya pengaruh seseorang

Peranan komunikasi positif sangat penting dalam membina suasana kerja yang sihat, saling hormat menghormati, saling harga menghargai, dan memelihara hubungan baik. Berikut adalah impak-impak positif apabila ketua bercakap kepada orang

Pelbagai masalah yang berlaku di tempat kerja dapat dikategorikan ke dalam beberapa jenis. Tiap-tiap jenis masalah itu ditangani dengan cara-cara yang berlainan. Contoh masalah yang berlaku di tempat kerja: 1.

Menurut kajian di peringkat global bahawa penguasaan soft skill seperti kemahiran komunikasi, mengurus konflik dan perbezaan, kemahiran mengurus masa sehinggalah kepada keupayaan menyelesaikan masalah (problem solving) merupakan di antara kemahiran

Salah satu faktor yang membuat ketua, terutamanya ketua-ketua perempuan, mengalami stress adalah isu mengurus emosi orang-orang bawahannya. Lazimnya, ketua-ketua perempuan sangka mengurus emosi orang-orang bawahan adalah tugas mereka sebagai ketua.

Umum lebih kerap berbual tentang gaya kepimpinan berbanding dengan gaya kepengikutan. Program latihan dan penulisan lebih banyak ditumpukan kepada membangunkan kemahiran bagi seorang Ketua dan tidak banyak diperihalkan tentang kepengikutan.

Ketua-ketua perlu tahu jenis perkataan dan ayat yang boleh mematahkan semangat orang-orang bawahannya. Dengan cara itu ketua-ketua tidak akan menyebut kata-kata macam itu kepada orang bawahannya, walau dalam keadaan apa

Dalam tradisi budaya Asia, tugas lelaki adalah memimpin. Manakala perempuan diasuh supaya mereka hanya membantu lelaki menjadi pemimpin. Kemajuan dalam pendemokrasian pendidikan tinggi mencipta peluang kepada perempuan menjadi ketua dan

Orang awam lazimnya tidak membezakan aktiviti memotivasi dengan aktiviti menginspirasi. Mereka anggap dua aktiviti itu sama. Sebenarnya ada perbezaan yang ketara antara memotivasi dan menginspirasi. Apa Itu Memotivasi? Memotivasi adalah

Pekerja yang bekerja dengan semangat berpasukan menghasilkan produktiviti dan prestasi lebih tinggi dibandingkan dengan pekerja yang bekerja dengan semangat sendirian. Justeru ketua-ketua mesti mempunyai ilmu dan kemahiran membina sendiri pasukannya.

Teori ‘High Context Culture’ digagaskan oleh pengkaji bidang kemanusiaan Edward T. Hall dalam karyanya Beyond Culture (1976) mencadangkan dimensi-dimensi penting yang membezakan gelagat seseorang. Ilmu kemanusiaan ini adalah penting terutama

Pekerja yang dimotivasi akan buat kerja tambahan apabila dia dijanjikan ganjaran material seperti upah dan hadiah. Dia akan buat kerja itu cukup-cukup sahaja untuk layak diberi ganjaran, dia takkan buat

Ketua-ketua yang memberi motivasi kepada orang bawahannya banyak menggunakan ganjaran material, seperti menggunakan duit bagi membayar upah tambahan, membelanja makan, memberi hadiah dan yang seperti itu supaya mereka mahu buat

Sesetengah ketua mudah disukai oleh orang-orang bawahannya dan juga orang-orang lain. Walaupun baru pertama kali berkenalan, dia sudah disukai. Kenalan barunya berasa puas hati dapat bercakap-cakap dengannya. Individu macam itu

Ketua-ketua berkomunikasi untuk pelbagai tujuan. Lain tujuannya, lain teknik komunikasinya. Justeru terdapat banyak strategi dan teknik berkomunikasi yang perlu dikuasai oleh ketua-ketua. Antara tujuan ketua-ketua berkomunikasi dengan orang-orang bawahan adalah:

Ketua dan orang bawahannya adalah seperti jokey dan kuda lumbanya. Prestasi jokey sangat bergantung kepada prestasi kudanya. Apabila kudanya berlari laju, maka jokey boleh menang perlumbaan. Tugas ketua yang paling

Dr. Cialdini dalam bukunya yang terkenal ‘INFLUENCE’ mengatakan, secara naluri ada tekanan yang amat kuat dari dalam jiwa kita supaya kita tidak menjadi orang yang berdolak-dalik, supaya kita buat macam

Pekerja yang termotivasi dan terinspirasi menghasilkan produktiviti tinggi. Hasil kerja mereka lebih banyak dan mutu kerja mereka lebih bagus. Disiplin kerja mereka juga lebih tinggi. Mereka siapkan kerja-kerja mereka lebih

Sangat penting ketua menjadi sumber motivasi dan inspirasi kepada orang-orang bawahannya. Pasukan yang dipimpin oleh ketua yang menginspirasi mampu mencapai kejayaan lebih tinggi dibandingkan dengan pasukan yang hanya diberi ganjaran

Ketua yang efektif mampu memotivasi, menginspirasi, membimbing, dan menggerakkan pasukannya ke arah kejayaan. Di bawah ini adalah langkah-langkah bagi menjadi ketua yang efektif: 1. Langkah pertama adalah bina budaya kerja